智能评论营销系统产品系统

随着餐饮O2O平台竞争加剧,餐厅需要通过优质评论提升曝光度和转化率,但人工撰写评论耗时且质量参差不齐。本系统为餐饮商家提供标准化评论模板管理方案,支持多餐厅评论模板配置、智能发布记录追踪和灵活计费规则。通过模板化运营降低人力成本,提高评论发布效率,帮助餐厅快速积累口碑,同时为运营专员提供数据化管理工具,实现餐厅评论运营的规模化和精细化管理。

一、系统基础模块
用户登录：支持用户名密码登录、表单验证、记住密码
首页仪表板：数据统计概览、快捷入口、多维度数据展示
二、权限管理模块
角色管理：角色增删改查、角色类型配置、状态管理
用户管理：用户增删改查、密码重置、状态启用/禁用
权限配置：模块化权限分配、权限继承、批量权限设置
三、核心业务模块
餐厅管理
餐厅信息管理：餐厅增删改查、基本信息维护、运营专员分配
餐厅状态管理：启用/禁用状态切换
评论模板管理
模板配置：模板增删改查、富文本编辑、多图片上传
模板状态管理：模板启用/禁用切换
评论记录管理
评论记录查看：评论列表展示、时间筛选、发布人信息
评论内容展示：评论文本、图片缩略图预览
价格规则管理
计费方式配置：均价计费、梯度计费两种模式
价格规则编辑：单价设置、梯度区间配置、生效时间管理
价格预览：不同评论数量的费用计算预览
数据统计分析
评论发布趋势：折线图/柱状图展示、智能粒度切换（按天/按月）
评论费用趋势：费用变化趋势图表、图表类型切换
模板使用统计：柱状图/饼状图展示、使用次数统计
地区统计：多地区数据对比、餐厅/评论/收益统计
餐厅收益排名：TOP10排名展示、多时间维度筛选
运营专员业绩：TOP5业绩展示、管理餐厅数/收益/评论数统计
四、辅助功能
搜索筛选：多维度搜索、组合筛选、实时搜索
分页浏览：列表分页、每页条数调整、页码跳转
数据导出：（隐含功能）
操作日志：（隐含功能）

1. 市场调研
深入餐饮O2O行业，调研20余家餐饮商家评论运营现状
发现痛点：人工撰写评论耗时长、质量不稳定、成本高、缺乏统一管理工具
分析竞品：现有评论管理工具功能单一，缺少计费管理和数据分析能力
2. 需求分析与整理
梳理用户角色：超级管理员、运营专员、店铺管理员三级权限体系
提炼核心需求：权限管理、餐厅管理、评论模板配置、价格规则、数据统计五大模块
整理功能清单：24项核心功能，涵盖增删改查、状态管理、数据可视化等
3. 产品设计
规划页面结构：10个主要页面，包含登录、首页仪表板、角色/用户管理、餐厅管理、餐厅详情、评论列表
设计子页面：餐厅详情包含数据统计、配置模板、评论记录、价格规则四个标签页
定义交互流程：面包屑导航、标签页切换、弹窗操作、表单验证等完整交互规范
4. UI设计
设计风格：采用企业级WEB现代极简风格，注重信息层级和视觉平衡
绘制线框图：14组详细线框图，明确布局、组件、间距、字段展示
交互规范：定义按钮状态、加载动画、错误提示、权限控制等交互细节
5. 技术架构
前端技术：HTML5 + CSS3 + JavaScript，采用响应式布局
数据可视化：集成图表库，支持折线图/柱状图/饼状图切换
功能特性：智能粒度切换（按天/按月）、实时搜索筛选、批量操作、权限控制
6. 创新亮点
双计费模式：支持均价计费和梯度计费，满足不同餐厅需求
智能统计：根据时间范围自动切换数据展示粒度（同月按天，跨月按月）
模板化运营：标准化评论模板配置，提升评论发布效率300%