员工作业平台产品系统

员工作业平台聚焦银行零售、公司、投行等全业务线场景，覆盖客户营销、业务办理、风险审核、数据统计等核心工作环节，支持柜面端、移动端、PC端多端协同，为一线柜员、客户经理、后台运营人员等不同岗位提供定制化作业工具，还整合了智能客服、OCR识别、RPA流程自动化等技术，实现业务办理效率提升与风险管控强化，是兴业银行数字化转型中赋能内部员工的核心支撑平台。

覆盖银行零售、公司、投行等全业务条线作业场景，为柜面柜员、客户经理、后台运营及风控人员等不同岗位提供定制化功能模块。核心功能包含客户信息管理与精准营销工具，支持快速调取客户画像、推送产品权益；集成柜面业务无纸化办理、远程视频面签等功能，实现开户、信贷审批等业务线上化流转；搭载OCR识别、智能校验、RPA流程自动化技术，自动完成票据录入、数据核对等重复性工作；还具备实时数据统计分析、风险预警与合规审查功能，可生成业务报表并对异常操作实时提醒，同时支持PC端、移动端、柜面端多端数据同步与操作协同，大幅提升内部作业效率与风险管控能力。

该平台基于微服务架构搭建，采用前后端分离模式开发，前端适配多端设备，后端整合OCR识别、RPA流程自动化等技术组件。通过对接银行核心业务系统与客户数据中台，实现业务数据的实时流转与共享；搭建完善的权限管理体系，为不同岗位配置差异化操作权限；引入智能风控引擎，实现异常操作实时预警，最终完成全业务流程的线上化、自动化与智能化改造，保障平台稳定高效运行。