1、立项原因：当前中小微服务类企业（如连锁门店、咨询机构）多依赖传统人工 / 分散工具管理，当业务进入扩张期（如客户数月增超 50%、员工规模扩大），易出现数据不同步、流程衔接混乱等问题，导致订单遗漏、资产盘点误差等情况，故此立项旨在解决业务增长下的管理效率瓶颈，实现数字化统一管控。
2、行业场景与业务背景：面向处于业务上升期的中小微服务企业，这类企业同时涉及线下门店服务与线上获客场景，但缺乏整合型管理工具，亟需一套能适配业务增长节奏的数字化系统，支撑客户、人员、资产等全维度的高效运营。
具体功能模块：包含客户管理、员工管理、资产管理、财务管理、线上线下预约管理、移动端系统管理六大核心模块。
主要功能描述：
客户管理模块：支持客户信息录入、标签化分类、跟进记录追踪及流失预警，助力企业沉淀并盘活客户资源；
员工管理模块：覆盖考勤打卡、绩效数据统计、权限分级分配及内部培训资料管理，实现员工全周期数字化管控；
资产管理模块：记录资产采购、领用、折旧及定期盘点信息，避免资产闲置、流失等问题；
财务管理模块：支持收支流水录入、账单自动核对及简易经营报表生成，辅助企业把控资金流向；
线上线下预约管理模块：打通微信小程序、门店前台等渠道，实现预约信息实时同步、服务排期自动协调；
移动端系统管理模块：支持管理员随时随地查看业务数据、审批流程，提升管理的灵活性与时效性。
“我” 负责的具体任务：参与项目需求调研（对接企业各部门梳理管理痛点）、主导功能模块的流程逻辑设计（协调各模块间的数据流转规则），同时承担移动端系统管理模块的界面原型搭建与测试跟进工作。
项目采用前后端分离架构搭建：前端基于ASP.NET Web Forms 技术栈的 aspx 页面构建交互界面，适配业务场景下的快速页面渲染与操作流畅性需求；后端选用 C# 语言搭配ASP.NET Framework 框架开发业务接口，依托成熟的.NET 生态支撑业务逻辑的高效落地；核心业务数据统一存储于 SQL Server 数据库，保障数据的安全结构化管理。
实现亮点上，成功打通线上（APP、小程序、企业官网）与线下（门店前台）的业务数据链路，实现多渠道预约信息的秒级实时同步，彻底解决了传统分散式管理中 “预约信息滞后、服务排期冲突” 的痛点，有效提升了服务效率与客户体验。
实施难点聚焦于业务增长期数据量与并发请求激增的场景，需保障系统稳定运行；最终通过 SQL Server 分库分表策略拆分核心业务数据，并优化缓存策略（针对高频访问数据做缓存复用）完成性能调优，使系统并发处理能力较优化前提升 60%，可稳定支撑业务规模倍级扩张后的日常运营需求。
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