智慧社区数字化治理平台（四端协同完整生态）产品系统

当前社区治理面临三大痛点：居民参与度低，社区与群众连接弱；社工工作负担重，效率低下；信息过载与骚扰问题严重。传统智慧社区系统多为单向通知，缺乏有效激励机制，居民认证与身份管理混乱，数据权限控制粗放。本项目基于真实社区运营需求，创新性地将积分与影响力挂钩，深度整合企业微信生态，构建覆盖管理后台、社工移动端、居民小程序、智能聊天助手的四端协同体系，实现从居民认证、活动组织、邻里互助到数据智能分析的全流程闭环，真正提升基层治理效能与居民生活品质。

平台包含十大核心模块：居民认证管理系统支持三级身份核验与自动入群；积分驱动体系含六级影响力模型、排行榜、积分商城及防作弊机制；企业微信群管理实现自动建群、智能群发、活动运营与AI情绪分析；二手交易市集支持保证金担保、积分混合支付与环保激励；社区团购系统含团长管理、信用分与佣金结算；内容管理系统聚合动态、帖子、政策与便民电话；邻里互助平台提供任务发布、接单与评价闭环；多渠道服务支持预约、咨询与意见反馈；书记工作室提供信箱、公告与政策宣传；智能消息系统按P0-P3分级路由，支持用户自主控制防骚扰。管理端配备社区温度算法仪表盘，实时监控互动、互助、团结、满意度等维度，为科学决策提供数据支撑。

本人负责整体架构设计与核心模块研发。技术栈采用Go微服务架构，自研三表分离用户体系（核心用户/社工/居民），实现与企业微信组织架构自动同步与六级数据权限（all/district/street/community/grid/self）精准控制。创新设计积分影响力模型，将发布范围与积分等级动态绑定，通过Redis缓存保障高并发排行榜性能。消息系统基于优先级智能路由，WebSocket实现实时通信。项目难点在于多身份权限交叉、群成员生命周期自动化、积分防刷机制及四端数据一致性保障，通过Webhook事件驱动与分布式事务方案解决。架构亮点是插件化设计，各功能模块低耦合可独立部署，支持快速迭代与规模化复制。