系统应提供订单追踪功能,用户可实时查看骑手位置,更新频率不超过三十秒。骑手需上传取餐与送达照片作为凭证。系统应设置送达确认机制,骑手送达时必须拍照或扫码确认,系统才可标记“已送达”,在用户确认收货前订单状态保持“待确认”。系统应优化预订单,支持设置最早送达时间和最晚送达时间,严格控制在时间段内送达。若骑手提前送达,需征得用户同意。系统应提供异常处理机制,若骑手在预估送达时间正负十分钟内未送达,系统自动发出延迟通知并补偿优惠券。若骑手虚假送达,系统自动记录异常并扣罚骑手信用分。系统应结合校园场景设立固定取餐点,要求骑手在指定位置交付,避免用户“到处找餐”。
详细请看我在示例图片里面放的项目功能结构图和对应的业务流程图
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