1、在金融行业,尤其是信贷、消费金融领域,获取潜在客户的信息是业务的关键。企业需要通过线上渠道(如官网、微信小程序、移动端APP)收集客户的贷款需求信息,这通常被称为“留资”。
2、留资的内容一般包括用户的基本信息(如姓名、手机号、借款需求等),这些信息后续将被用作营销、审批、信用评估等。
3、传统的留资表单填写体验差,用户填写时可能遇到界面不友好、字段不清晰、数据验证不准确等问题,导致用户放弃填写。
4、企业需要精准、高效地收集用户数据,并保证数据的安全性和合规性。
5、在移动设备上,表单的填写过程需要尽可能简单和快速,避免复杂的交互,减少用户的流失。
为了提升用户体验和企业数据收集效率,我们设计并实现了一个简洁且高效的在线留资信息提交系统,确保表单填写过程清晰、直观且安全。
1. 用户端功能
表单设计与填写:
使用 Vue 等前端框架构建动态表单,表单字段包括姓名、手机号、借款金额、还款期限等。
每个字段提供即时校验(例如,手机号格式校验,必填项提示),确保数据准确性。
表单验证与交互设计:
前端进行客户端验证,避免无效或错误数据提交,提高用户填写效率。
实现了用户输入错误时的友好提示(如“请输入正确的手机号”),并通过高亮显示问题字段,提升表单提交的准确性。
表单加密与安全性:
用户输入的敏感信息,如手机号、身份证号,采用前端加密(如 AES)进行加密处理后提交,确保数据传输的安全性。
提交后的反馈与交互:
提交后提供清晰的反馈,告知用户信息提交成功,并根据不同情境(如“感谢您的提交,我们会尽快联系您”)给予恰当提示。
2. 管理端功能
数据展示与筛选:
前端展示后台提交的留资信息,设计了数据列表,并为用户提供多种筛选条件(如时间、状态、意向等级等)。
使用分页加载和懒加载技术,保证后台数据的快速展示和流畅体验。
信息更新与管理:
提供管理人员修改留资信息、更新用户状态(如“已联系”、“未联系”)的功能,确保客户信息的准确性和时效性。
设计了权限管理功能,不同角色(如运营人员、客服人员、管理员)可以访问不同权限的数据。
1. 前端框架与技术栈
Vue:选择合适的前端框架Vue,根据项目需求选择组件化开发方式,提高代码的复用性和可维护性。
Vue Composition API:使用现代化的状态管理和生命周期管理方式,提高代码的简洁性和可读性。
Axios / Fetch API:用于与后台 API 通信,获取、提交留资信息,保证数据的即时性和准确性。
2. 表单处理与校验
使用VeeValidate(Vue)进行表单的验证和管理,确保每个字段的有效性和用户输入的正确性。
前端实现实时输入验证,在用户输入过程中即进行反馈,减少错误提交的可能性。
3. 数据展示与交互
表格组件:使用开源组件库(Element UI)构建信息展示列表,支持分页、排序、筛选、批量操作等功能。
图表展示:通过 ECharts 或其他图表库展示用户行为分析、留资情况统计等业务数据,提升管理人员的数据洞察能力。
4. 安全性与加密
在前端使用AES 加密对敏感信息进行加密,保证数据在提交过程中不会泄露。
确保所有通信通过HTTPS进行,增强数据传输的安全性。
5. 响应式设计与移动端适配
使用 Flexbox 或 CSS Grid 实现响应式布局,保证页面在不同设备上的适配性,尤其是在手机端的友好展示。
采用Vue.js 以及uniapp开发微信小程序或者移动端应用,提供更便捷的留资方式。
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