CRM产品系统

本项目立项旨在解决企业客户信息分散、跟进流程不透明、销售业绩难量化的痛点，面向零售、企业服务等行业，帮助企业统一管理客户全生命周期数据，提升客户转化率与复购率，优化销售团队协作效率。

系统包含客户信息管理、跟进记录、商机管理、合同管理、报表统计等核心模块。支持客户分层标签、跟进提醒、销售漏斗可视化、回款计划跟踪，同时可对接企业微信 / 钉钉实现消息同步，让销售团队清晰掌握客户状态，管理层实时掌握团队业绩与转化效率。

我负责后端核心业务开发与接口设计，采用 Spring Boot + MyBatis-Plus 构建微服务架构，使用 MySQL 存储客户与业务数据，Redis 实现热点数据缓存与接口防重。通过分库分表优化大数据量查询性能，使用定时任务实现回款提醒与报表自动生成，同时对接企业微信 API 实现消息推送，解决了多端数据同步与高并发访问的问题。