国际 SAAS ，电商，帮助商家实现退换货等各种售后流程的处理。对接海外主流电商平台，如 Shopify 、magento 等，商家可以通过安装 Shopify App 和嵌入店铺网站的方式集成，消费者通过网页进行退换货申请。
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AfterShip Returns产品系统
我要开发同款技术信息
作品详情
行业场景
功能介绍
Returns 是一款支持退换货功能的国际化 SaaS 产品，旨在帮助商家解决售后问题，包括 C 端用户的退换货申请、快递面单打印、退款、物流跟踪、状态通知等功能，凭借 AfterShip 的物流跟踪和品牌影响力，Returns 产品在 Shopify 平台售后 App 中排到了前 3 的位置，活跃商家 3k+，月 RMA 数量可达 50w+。
项目实现
- 主要负责 Notification 模块、label（面单）模块、Returns page 模块、对接大客户 Dyson 的定制需求、建立项目的监控告警体系、项目的错误日志治理。
- 将后端代码中的邮件模板迁移到可视化模板管理平台，邮件模板修改的工作量从 1 人天减少到几分钟，邮件模板解耦，前端人员可以闭环修改。
- 主动与相其他队沟通，提升打单服务的稳定性，每月与打单团队复盘一线 bug，不断优化，使得每月 bug 数量减少 50% 左右。
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