H5 + 小程序 + PC 三端一体，大型售后工单系统，服务于知名企业 BISSELL必胜，面向售后与维修的工单系统：C 端支持用户自助提交售后申请、查看产品知识库；
后台面向客服、维修站点、服务商、管理员四类角色，分别提供工单审核与派单、配件库与工程师管理、产品与库存管理、权限与认证管理等功能。
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必胜工单系统产品系统
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作品详情
行业场景
功能介绍
H5 + 小程序 + PC 三端一体，大型售后工单系统，服务于知名企业 BISSELL必胜，面向售后与维修的工单系统：C 端支持用户自助提交售后申请、查看产品知识库；
后台面向客服、维修站点、服务商、管理员四类角色，分别提供工单审核与派单、配件库与工程师管理、产品与库存管理、权限与认证管理等功能。
项目实现
1. H5维修工程师端从0-1 全流程开发
2. 引入「权限指令 + 动态路由 + 权限缓存」方案，将权限校验逻辑从业务代码中解耦
3. 主导 H5 维修工单系统从创建到完成的全流程前端开发，覆盖工单状态流转、后台派单、H5 接单、维修视频上传、配件库管理等核心模块，打通「派单 - 接单 - 维修 - 验收」业务闭环；
4.引入webworker 实现大文件分片上传，大大提高上传维修视频速度，以及网络波动导致上传失败等 问题，维修人员视频上传完成率从 75% 提升至 98%
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