本项目面向电商运营行业,解决多平台店铺管理的痛点问题。当前电商卖家通常在拼多多、抖音、淘宝等多个平台开设店铺,面临订单分散、数据孤岛、财务对账困难、客服响应慢等问题。本项目旨在构建一套统一的ERP管理系统,实现多平台订单聚合、财务自动对账、智能客服辅助,帮助电商企业提升运营效率、降低人力成本、实现数据驱动的精细化运营。
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本项目面向电商运营行业,解决多平台店铺管理的痛点问题。当前电商卖家通常在拼多多、抖音、淘宝等多个平台开设店铺,面临订单分散、数据孤岛、财务对账困难、客服响应慢等问题。本项目旨在构建一套统一的ERP管理系统,实现多平台订单聚合、财务自动对账、智能客服辅助,帮助电商企业提升运营效率、降低人力成本、实现数据驱动的精细化运营。
本系统包含以下核心功能模块:
1. 店铺管理:支持拼多多、抖音、淘宝等多平台店铺的集中管理,实现"一店一环境"的浏览器隔离机制,确保账号安全。
2. 订单中心:多平台订单统一展示、筛选查询、批量导出,支持采购状态跟踪和富文本备注编辑。
3. 财务对账:自动同步各平台账单数据,提供收支统计、利润分析、财务报表生成。
4. 智能客服:基于DeepSeek大模型的RAG知识库系统,支持语义检索、图文混合回复,提升客服响应效率。
5. 采购账号管理:多平台采购账号的统一管理与分配。
6. 数据同步:聚水潭ERP数据自动同步,实现库存、订单的实时对接。
7. 内部协作:内置即时通讯系统,支持文字、图片、文件传输。
8. AI图片处理(苍穹视觉):基于Stable Diffusion的商品图智能生成与质检。
我负责项目的整体架构设计与核心功能开发,具体包括:
技术栈方面,前端采用Flutter跨平台框架实现Windows客户端,使用Provider状态管理、go_router路由、Isar本地数据库;后端采用NestJS+TypeORM+MySQL构建RESTful API;Python Sidecar基于DrissionPage实现浏览器自动化,并与后端通过API交互。
架构亮点:采用"API代理模式",Python Sidecar不再直连数据库,而是通过Auth Token调用后端API,实现权限管控与数据安全。浏览器层实现"一店一环境"隔离,每个店铺独立浏览器实例和数据目录。
AI集成:接入DeepSeek大模型实现智能客服,使用Embedding向量检索+关键词混合匹配策略;集成Stable Diffusion实现商品图自动生成。
难点攻克:解决了多平台Cookie自动提取与云端同步、浏览器指纹防检测、大文件本地向量化处理(>5000字分块)、WebSocket实时通讯稳定性等问题。






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