项目描述:AI会话机器人
用于解决商家在客服人员的投入,喂资料,可以自动接管三方平台,做回复。
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项目描述:AI会话机器人
用于解决商家在客服人员的投入,喂资料,可以自动接管三方平台,做回复。
用户可以绑定h5、公众号、企微等多个平台。
可以上传知识库和智能体,绑定好智能体,即可和不同会话绑定。
客户发送问题会先走智能体,来进行回答,机器人回话不能解决问题也可以接管,人工来接待。
其余还有情绪识别,用户跟进记录,客户熟悉,客服质检等模块。
项目环境:Linux + MySql8 + pgsql + es + redis + uniapp + hyperf(php) 微服务
测试工具:apifox




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