电商售前多轮导购与物流查询工作流产品系统

为电商售前场景设计多轮对话自动引导流程，帮助买家从模糊需求逐步明确到具体商品推荐，以及自动查询物流等。

在扣子平台搭建售前导购工作流，通过节点判断引导用户明确需求；实现物流查询自动化流程，引导用户输入单号并返回物流状态；设置人机转接节点，遇到情绪用户自动移交人工客服。

利用扣子工作流画布，拖拉拽编排节点，配置判断条件和回复内容，无需编写代码即完成复杂对话逻辑。