AI智能客服与知识库系统产品系统

广泛应用于在线教育、电商、金融、医疗、政务等行业的智能客服场景。系统可自动回答课程咨询、订单查询、售后问题，显著降低人工客服成本，提升响应速度与用户满意度。适用于需要7×24小时在线服务、海量重复问题解答、知识库沉淀的教育企业。

面向新能源汽车产品团队的AI辅助需求管理工具，支持需求录入、NLP智能解析、PRD自动生成、优先级智能排序与开发任务分解。包含需求管理、AI分析、PRD生成、任务看板、团队协作五大模块。用户录入需求描述后，系统通过NLP自动提取功能点、识别需求类型、评估开发复杂度，生成结构化PRD文档。支持需求关联分析、重复需求检测、开发工作量估算。集成Axure原型管理，需求文档可直接关联交互原型。

后端Python + FastAPI，NLP模块基于LangChain实现需求文本解析与功能点提取，MongoDB存储需求与PRD数据。前端Vue3 + Element Plus构建管理界面，集成看板视图与甘特图。核心流程：需求录入→NLP解析→功能点提取→PRD模板填充→优先级排序→任务分解。支持需求版本管理、变更追踪与团队评审流程。Axure原型通过文件上传关联，支持在线预览。