智慧物业报修小程序+H5管理平台产品系统

传统小区物业报修依赖电话登记，工单流转不透明、维修进度难追踪、业主反馈滞后。项目落地住宅小区物业服务场景，线上化报修派单，解决报修登记低效、工单权责混乱、业主满意度低的行业痛点。

小程序端：业主实名认证、一键提交故障报修、上传图片、查看维修进度、在线缴费、物业公告查看；管理后台：工单智能派单、维修人员绩效管理、住户信息管理、收费台账、数据看板统计，实现报修全流程线上闭环。

后端SpringBoot开发，MyBatis操作数据库，Redis缓存小区基础信息；小程序采用UniApp跨端开发，管理后台Vue3搭建，对接短信推送接口，完成测试、上线部署，优化高峰期报修请求卡顿问题。