ServiceCloud 是萤石(EZVIZ)智能安防生态中的核心增值服务模块,为智能摄像机、NVR 等物联网设备提供云端视频存储 SaaS 服务。用户可通过该服务将设备录制的视频实时上传至云端,实现远程回放、事件告警、AI 智能分析等功能。
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ServiceCloud 是萤石(EZVIZ)智能安防生态中的核心增值服务模块,为智能摄像机、NVR 等物联网设备提供云端视频存储 SaaS 服务。用户可通过该服务将设备录制的视频实时上传至云端,实现远程回放、事件告警、AI 智能分析等功能。
1. 云存储服务开通与管理 — 支持单设备/多设备批量开通云存储套餐,管理设备的云端录像存储状态(开启/暂停/续费)
2. 套餐选购与支付 — 内嵌套餐选择器,支持多种云存储时长方案(7天、30天循环录像等),配合优惠券、限时活动、流量折扣等多种营销策略
3. AI 智能升级 — AI 云端分析功能(人形检测、车辆识别等)的升级开通与订阅管理
4. 设备全生命周期服务管理 — 覆盖设备从免费试用 → 付费服务 → 服务到期 → 录像保留 → 数据清空的完整链路
5. 优惠券与营销体系 — 优惠券发放/领取/使用全流程,含弹窗、底部面板、列表页等多种展示形态
6. 服务延期与转移 — 支持云存储服务的续费延期,以及设备间的服务转移
7. 流失用户召回 — 针对服务到期未续费的用户推送挽回弹窗与折扣激励
8. 企业微信集成 — 支持企业微信添加与消息推送通道
9. 数据埋点与监控 — 完整的用户行为埋点上报体系,支撑产品运营决策
React Native(跨平台移动端)、@ezviz(萤石内部组件库)、数据总线架构(DataBus)、埋点监控系统6



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