大鸭时钟产品系统Vibe Coding

本项目面向企业数字化服务场景，聚焦客户服务、业务协同、知识管理和运营支持等核心需求，解决企业在咨询响应慢、信息分散、流程协同效率低、人工服务成本高等问题。通过引入人工智能能力，构建覆盖 Web 管理端、Android 移动端和小程序端的一体化企业服务平台，帮助企业实现智能问答、工单流转、知识检索、数据分析和在线协同，提升服务效率与管理水平，满足企业在内部运营和外部客户服务中的智能化升级需求。

项目主要包含用户管理、权限管理、智能客服、知识库管理、工单管理、消息通知、数据统计、移动办公和小程序服务等功能模块。其中，Web 端主要用于后台配置、业务管理、数据看板和运营分析；Android 端主要支持员工移动处理工单、查看客户信息、接收消息提醒和进行业务协同；小程序端主要面向客户或业务用户，提供在线咨询、智能问答、服务申请、进度查询和信息反馈等功能。系统结合自然语言处理和智能推荐能力，提升问题识别准确率和服务响应效率，实现企业服务流程的标准化、在线化和智能化。

我主要负责 Web 管理端、Android /IOS 端及小程序端相关功能的设计与开发，参与需求分析、页面开发、接口联调、功能优化和上线支持等工作。在项目实现过程中，基于前后端分离架构完成多端业务模块建设，围绕用户管理、智能问答、工单流转、消息通知和数据展示等核心场景进行开发落地；同时配合后端完成接口规范定义、权限控制、数据交互和异常处理。项目实现中重点关注多端统一体验、业务流程闭环和系统稳定性，通过组件化开发、模块化设计及性能优化，提升系统可维护性与用户使用体验。