智慧社区物业产品系统

传统小区物业依赖人工登记台账，报修、缴费、访客登记流程繁琐，业主咨询响应慢，物业工单流转低效。本平台打通物业与业主两端，数字化管理房屋、报修、收费、门禁访客，降低人工运营成本，提升业主服务体验，实现社区全流程线上化管控。

平台分为业主端小程序与物业后台管理系统。业主可在线物业费缴纳、一键报修、访客预约、小区公告查看、语音咨询物业；物业后台实现房屋档案管理、工单派单流转、费用台账统计、门禁权限管理、投诉处理、数据可视化大屏，支持图片上传、消息推送、语音播报通知，完整覆盖社区日常物业服务全场景。

本人独立完成前后端全模块开发，后端使用Java+SpringBoot搭建微服务，MySQL存储业务数据，Redis做缓存；前端采用Vue3开发管理后台、uniapp开发业主小程序。自主设计工单流程引擎、在线支付对接、OCR证件识别、定时消息推送，解决多角色权限隔离、工单超时预警、缴费对账等难点，搭建日志监控体系保障系统稳定运行。