赢单CRM产品系统

赢单CRM是一款面向初创企业和中小企业的开源客户关系管理系统。立项原因是中小企业缺乏低成本、易部署的CRM工具，现有商业方案要么太贵要么太重。系统覆盖从线索获取、商机跟进、客户管理到发票回款的全销售流程，帮助企业实现销售过程数据化管理，提升转化率和回款效率。支持Docker一键部署，降低使用门槛。

赢单CRM包含七大核心模块：1）线索管理——线索录入、分级、分配与转化追踪；2）客户公司——企业档案管理、联系人关联；3）联系人——个人联系方式、沟通记录管理；4）商机管理——销售漏斗看板、阶段推进、金额与概率追踪；5）工单系统——客户支持工单创建、优先级分配、状态流转；6）任务管理——日历视图与看板视图的任务创建、分配与提醒；7）发票管理——发票创建、状态追踪、估算与正式发票切换。平台特性包括：基于PostgreSQL RLS的多租户数据隔离、JWT认证、团队角色权限管理、活动追踪审计日志、评论与附件系统、标签分组、AWS SES邮件集成、Celery后台任务处理。此外内置MCP服务器，支持Claude、Cursor等AI智能体通过个人访问令牌直接操作CRM数据。

我负责整体架构设计与前后端开发。后端采用Django REST Framework构建RESTful API，使用PostgreSQL行级安全实现多租户数据隔离，Celery+Redis处理异步任务。前端采用SvelteKit 2+Svelte 5 Runes构建现代化SPA，TailwindCSS 4+shadcn-svelte作为UI基础。JWT认证配合httpOnly Cookie实现安全会话管理。Docker Compose编排全栈服务，一键启动后端、前端、数据库、Redis和Celery worker。MCP服务器基于FastMCP实现，让AI智能体以用户身份继承角色和权限操作CRM。