清风影楼管理系统产品系统

本项目旨在研发一款面向摄影/影像行业的全流程客户与订单管理系统，实现：
客户全生命周期管理，支撑多角色协同；
订单状态机驱动的流程化管理，覆盖拍摄、选片、制作、交付全链路；
营销获客、客户留存、微信触达等一体化运营能力；
AI Agent 智能问答与知识库辅助，提升服务效率。
通过本项目的实施，可有效降低影像企业的运营管理成本，提升客户满意度和业务流转效率，具有良好的市场应用前景与社会价值。

本项目围绕 “摄影/影像工作室客户管理”展开，覆盖从获客到交付的完整流程（客户关系 + 订单全生命周期）：
1. 客户管理
- 客户档案 CRUD、客户标签分类、客户跟进记录
- 员工管理、团队角色分配
- 订单状态机（有限状态机驱动）：待支付 → 已支付 → 待拍摄 → 拍摄中 → 待选片 → 待交付 → 已完成（任意状态可取消）
- 排期管理、拍摄计划调度
- 选片、照片标注、照片版本管理
- 成品/样片制作管理、布局
2. 营销获客
- 套餐管理、优惠券发放与核销
- 营销活动管理
- AI 内容生成、每日话题、视频任务（AIGC 引流）
- 企业微信回调、发布任务
3. 客户留存
- 客户标签体系
- 客户池管理、客户流失预警
- 客户故事/案例库、营销 跟进模板、漏斗统计分析
5. 标签系统 / 模板系统
- 业务标签通用标签管理
- 业务模板、跟进话术模板

一、技术栈
- JDK 17 + Spring Boot 3.2.0
- Spring Security 6.2（JWT 无状态鉴权 + `@PreAuthorize` 注解级权限）
- MyBatis-Plus 3.5.5 + PageHelper 分页
- Druid 连接池、Velocity 代码生成器
- Swagger / Knife4j 接口文档
- Vue 2.6 + Vuex + Element UI + Axios
- FastAPI + LangChain + SenseNova 智谱大模型
- Qdrant 向量数据库 + bge-m3 Embedding + Rerank
- Redis（Session 持久化）
- SSE 流式输出（DATA / PARAM / STOP 协议
二、技术亮点
1. 自定义业务状态机：订单/客户全生命周期（从"新客"到"已完成"）共计 15 个状态。
2. 强制多租户数据隔离。
3. Java + Python 异构服务协同。
4. RAG 知识库问答。
三、技术难点
1. 异构系统（Java ↔ Python）状态一致性与鉴权统一。
2. 强制多租户的零侵入校验
3. RAG 链路延迟与检索质量平衡