本项目面向 AI 小说创作与 AI 内容生成类应用，核心解决“用户有创作需求但生成质量、使用门槛、付费转化和持续留存不稳定”的问题。AI 写作类产品通常存在功能同质化、用户首次体验不明确、会员权益感知弱、字数包消耗规则复杂、投放流量转化效率低、退款和客服压力较高等问题。项目以 AI 长篇/短篇小说生成为主要场景，围绕用户从下载安装到首次生成、付费购买、持续创作、复购续费、售后反馈的完整链路，搭建产品功能、会员权益、字数包售卖、投放承接、数据复盘和客服处理机制，目标是提升激活付费率、ROI、用户留存和整体商业化效率。
项目核心功能包括 AI 长篇小说生成、AI 短篇小说生成、章节续写、创作设定、小说大纲/细纲生成、字数包消耗、会员权益、订单支付、客服反馈等模块。用户可根据题材、简介、人物设定、章节数量等信息生成小说内容，并在创作过程中继续补充设定或进行续写。商业化侧通过会员和字数包售卖实现 IAP 变现，会员每月可获得固定字数包，非订阅模式；用户也可按需购买额外字数包。运营侧围绕新用户激活、付费页转化、会员权益展示、投放素材承接、用户分层优惠、退款/补偿规则等进行优化，并通过数据看板持续跟踪激活付费率、ROI、字数消耗、退款率、客服反馈和功能异常问题。
我主要负责 AI 小说 APP 的产品规划、商业化设计、增长运营和跨部门落地。具体包括梳理长篇/短篇小说生成核心流程，设计会员权益、字数包售卖、付费页转化链路和用户分层优惠策略；结合投放场景优化素材承接页和新用户转化路径，通过 A/B 测试验证功能与运营策略效果；建立 ROI、激活付费率、签约率、退款率、字数消耗等核心指标监控，基于数据持续调整产品策略。项目中还协同 UI、技术、运营、客服团队推进需求落地，处理生成失败、章节错乱、字数冻结、权益未到账、退款争议等问题，搭建客服 SOP 与投诉处理机制。项目实现了 IAP 收入增长、ROI 稳定提升、激活付费率提升，并降低退款和投诉压力，支撑产品持续商业化运营。
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