一、所属行业:通信运营商(中国移动山东分公司)
本产品是省级移动通信国企内部专属协同办公平台,面向全省移动体系全员,覆盖省公司、17 地市分公司、区县营业部、营业厅一线、装维外勤班组、渠道管理人员全层级员工,属于通信行业政企内部数字化办公系统。
二、细分业务场景全覆盖
场景 1:省 - 市 - 区县三级公文流转(政企行政核心)
1. 集团、省公司下发红头通知、政策文件,通过「省内公文 / 集团待办」模块直达各级员工;
2. 地市、区县向上提交请示、汇报材料,线上完成多级领导审批、传阅、归档;
3. 全员统一接收公司公告、人事通知、业务上线通知(如图集约化 OA 上线通知),实现内部政策 100% 触达。
场景 2:全岗位工单协同(通信行业核心业务场景)
1. 职能后台员工:财务报销、资产申领、会议室 / 公务用车、人力请假调休等行政工单线上审批流转;
2. 营业厅一线:渠道物料申领、终端库存报备、客户投诉处理工单、营销活动审批;
3. 装维外勤人员:宽带装机、基站巡检、故障维修工单移动端接单、现场拍照回传、工单闭环;
4. 划小单元 / 经营经理:营收报表提报、一线需求倒三角支撑工单、业绩指标上报。
场景 3:统一员工个人工作台,全员日常办公场景
1. 统一待办聚合:公文、各类工单、审批、待阅文件全部汇总首页,员工无需切换多套业务系统;
2. 个人办公自助:日程提醒、已办单据查询、文件收藏,随时查看历史审批记录;
3. 人事福利自助:个人积分查询、内部福利、健身房 / 游泳馆登记、商旅出行、公务打车等后勤生活服务,一站式解决员工后勤需求。
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