工业现场远程专家支持系统开源项目

设计了覆盖用户、工单、聊天记录和知识库的四位一体数据库表结构，为项目全生命周期的数据管理提供了坚实基础。将数据库操作完全封装在DatabaseManager类中，实现了业务逻辑与数据存储的有效解耦，提高了代码的可维护性。创新性地加入了知识库模块，能够将工单与聊天、录屏等证据文件相关联，为后续的案例复盘和员工培训提供了数据支持。