电商评论、客服对话、社交舆情等场景中,人工判断文本情感倾向效率低、无法规模化。本项目基于深度学习实现中文文本情感的自动识别,并以对话机器人的形式提供交互,可应用于客服质检、评论分析、舆情监测等场景,帮助业务方快速了解用户情绪态度。
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电商评论、客服对话、社交舆情等场景中,人工判断文本情感倾向效率低、无法规模化。本项目基于深度学习实现中文文本情感的自动识别,并以对话机器人的形式提供交互,可应用于客服质检、评论分析、舆情监测等场景,帮助业务方快速了解用户情绪态度。
系统是一个带图形界面的中文情感分析机器人:1)支持导入中文情感语料数据集,自动完成平衡性检查与难例样本分析;2)基于 Chinese-BERT-wwm 预训练模型微调训练,实现文本情感二分类;3)对话式交互,用户输入文本后实时返回情感倾向及正面/负面概率;4)支持模型的一键保存与加载,训练成果可复用;5)训练过程采用dropout 正则化与分层验证集划分,防止过拟合。
本人独立完成全部开发:基于 HuggingFace Transformers + TensorFlow 微调Chinese-BERT-wwm 模型,完成语料清洗、分词编码、模型训练与评估全流程;使用Tkinter 构建对话式桌面 GUI,实现数据导入、模型训练/保存/加载、实时预测等功能;通过 stratify 分层划分保持类别比例,dropout 0.3 缓解过拟合。



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