压测平台和客服系统产品系统

多年来做大公司里的企业级办公系统，主要产品平台领域是：
- 企业级压测平台
- 企业级智能客服

- 用于做大型高并发项目的压力测试。web在线版loadrunner
- 客服小二工作台。是个单页面业务复杂的大型项目。通过配置化加插件化从而快速交付满足集团各个租户以及商业化等需求。实现客服小二集中在一个页面里就能处理服务所有进线的客户，包括热线，在线，邮件，主动外呼任务等多种服务用户的方式。产品各模块融合了AI智能提效，开发过程中也使用AI编程提效。

负责客服工作台的日常迭代需求开发：在线渠道，热线渠道(webRTC)，主动服务渠道等的开发实现以及进线用户的相关信息显示，服务历史，服务辅助工具，提交工单，websocket服务端推送消息处理，多语言，多款皮肤等的开发。
- 开发智能外呼系统：开发客服AI数字人相关配置：音色，角色提示词设定，画布配置推理引擎的开始到结束节点和边条件等流程，以及流程中的工具调用等。流程中的提示词配置，提示词效果展示以及支持插入指令，变量，工具等。测试数字人对话效果SSE流式输出。
- 负责服销相关的CRM，拓客等相关系统的开发，移动端H5页面的开发, 以及相关业务组件库的开发。低代码编辑满足多种业务场景的线索数据和客户数据的curd。
负责项目前端dashboard开发（使用React技术栈）。
部分后端Python  Restful API的开发（使用flask框架）。
使用AWS sdk Boto3来执行云服务按用户指定配置批量开启测试机，执行压测，实时监控以及测试结束收集统计出测试报告数据。统计测试机器以及存储等的测试花费报告。
API网关搭建以及权限验证网关插件开发 (OpenResty + lua + Kong)和docker docker-compose部署