Pawcare 是面向单体及连锁宠物医院的一体化 SaaS 管理平台，致力于实现宠物诊疗业务线上线下一体化管理。
1、立项原因：解决传统宠物医疗行业中预约渠道分散、宠物健康档案不完整、医生接诊效率低、处方与库存脱节、收费订单难统一以及多门店数据管理困难等问题。
2、用户场景：宠物主人通过微信小程序完成宠物建档、预约挂号、在线问诊、费用支付及健康记录查询；医生和医院工作人员通过管理后台完成排班、接诊、开单、病历及随访工作。
3、业务价值：打通预约、到店、接诊、检查、处方、支付、库存和诊后服务等环节，沉淀完整的宠物健康数据，同时帮助医院提高运营效率、医疗服务质量和多门店协同管理能力。
项目由微信小程序端、医院管理端和平台管理端组成，覆盖宠物医院诊前、诊中、诊后及经营管理全流程。
1、小程序端：支持微信或手机号登录、宠物档案管理、医院与医生查询、排班查询、预约挂号、在线问诊、就诊进度查看、微信支付、订单管理、消息通知及宠物健康时间线查询。
2、医院管理端：支持医生资料与排班管理、Excel 排班导入、预约签到、医生工作台、检查单和处方开具、电子病历及模板、PACS 影像、药品分类与库存、在线问诊确认、诊后随访、收费退款及经营数据统计。
3、平台管理端：支持机构、门店、部门、后台用户、角色、权限、数据字典、登录日志和操作日志管理，并通过统一订单中心管理预约、问诊、检查和处方等业务订单。
4、辅助能力：支持微信订阅消息、业务消息推送、支付状态同步、问诊超时处理、库存流水查询以及历史收费数据导入等功能。
我主要负责项目后端需求分析、数据模型设计、接口开发以及核心业务流程实现，并参与系统稳定性和安全性建设。
1、技术架构：采用 Java 8、Spring Boot、Spring Security、MyBatis-Plus、MySQL 和 Redis 构建后端服务，使用 JWT 实现小程序端与管理端身份认证，通过 RBAC 及机构、门店数据权限实现多租户数据隔离。
2、核心业务：完成预约排班、医生接诊、电子病历、在线问诊、PACS 影像、药品库存和统一订单中心等模块，实现从预约、接诊、开单到支付的完整业务闭环。
3、重点难点：通过数据库事务、悲观锁和原子更新解决并发库存问题，实现处方创建时预占库存、支付后确认出库、取消后释放库存、退款后回补库存，并记录完整库存流水。
4、支付与任务：接入微信支付和支付宝，实现预支付、回调验签、订单查询、退款及定时对账；通过定时任务完成问诊超时关闭、医生超时未确认自动退款和未读消息提醒。
5、通用能力：使用 Redis 实现接口限流、重复请求幂等控制和验证码缓存，同时封装 Excel 导入、DICOM 文件校验、统一异常处理、访问日志及接口文档等公共能力。
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