行业背景
教培行业受“双减”政策与数字化转型双重驱动，线下机构亟需线上化转型，纯线上模式则面临获客成本高、完课率低的问题；同时，家长与学员对个性化教学、无缝衔接的线上线下融合体验需求激增，OMO（Online-Merge-Offline）成为行业破局标配，但中小机构缺乏全链路数字化工具，数据孤岛严重，难以支撑精细化运营。
业务背景
本项目针对教育机构线上线下“两张皮”、课程研发与市场需求脱节、招生转化效率低、教务管理繁琐等痛点，打造一体化教培运营平台，打通“教研-招生-教学-服务-商业”全闭环，支撑OMO教学模式高效运转，助力机构降本增效、提升学员留存与商业变现能力。
产品核心能力
本平台提供覆盖课程研发、招生营销、教务管理、学员服务与商业转化的全链路数字化解决方案，深度融合线上与线下教学场景，支撑OMO模式高效运转，实现教培机构从内容生产到商业变现的一站式闭环运营。
本项目打造一个融合线上与线下教学场景的一体化教培运营平台，面向教育机构提供覆盖课程研发、招生营销、教务管理、学员服
务与商业转化的全链路数字化解决方案，支撑OMO（Online-Merge-Ofine）教学模式高效运转。
核心系统模块
ERP系统：实现财务、人力、资源等内部管理一体化；
CRM系统：管理学员全生命周期，支持线索转化、跟进记录与客户画像；
运营系统：统筹教学计划、师资调度、班级管理及日常教务运营；
OMO营销系统：打通线上线下营销渠道，支持活动策划、优惠券发放、渠道归因等；
在线商城：提供课程、教辅商品的展示、购买与订单管理；
课程研发系统：支持教研团队标准化开发、版本管理和内容协同；
AI智能客服：支持用户智能客服对话完成任务；
AI智能模块：集成智能排班引擎，基于教师资源、教室容量、学员需求等多维约束，自动生成最优排课方案，提升资源利用率与运
营效率。
技术架构
采用 Spring Cloud 构建微服务架构，实现系统高内聚、低耦合与弹性扩展；
AI层使用Google 动作识别库MoveNet模型，对话系统使用Rasa3+框架；
数据持久层使用 MyBatis，兼顾SQL灵活性与开发效率；
前端基于 Vue.js 开发响应式、组件化管理界面，提升用户体验；
引入 Elasticsearch 支撑课程、商品、学员等多维度的高效全文检索；
利用 Redis 作为缓存中间件，加速热点数据访问，缓解数据库压力；
通过 RabbitMQ 实现异步解耦，支撑订单处理、消息通知、排班计算等后台任务的可靠执行。
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