我的订单产品系统

解决电信APP中用户办理宽带、号卡等业务后订单状态不可见、缺乏统一查询入口的问题，降低客服咨询量，提升自助服务完成率。
电信多业务线订单生产流程差异大、交付周期不一，需归集各系统订单数据为统一时间线，支持用户自助跟踪全业务订单进度与售后触达。

1.订单列表模块： 按时间倒序展示用户全部历史订单，支持按业务类型（宽带、号卡、终端、增值业务）与订单状态（处理中、已完成、已取消）筛选查看。
2.订单详情模块： 展示单笔订单的完整履约时间线，包含订单编号、办理时间、当前状态、关键节点进度（如审核、发货、预约安装、竣工）及物流信息。
3.售后操作模块： 支持订单催办、取消订单、申请退款、联系工程师、查看电子回单等自助操作，并与在线客服打通实现一键转人工咨询。

1.我负责项目需求承接、需求分析，核心业务逻辑设计，工作任务拆分等工作。
2.项目前端使用Vue2，后端使用Spring boot，数据库使用OB，部署在k8s容器云上，支持高并发场景，能够支撑月初充值业务订单300QPS。