小河民宿助手产品系统

面向乡镇民宿行业治理与日常经营辅助立项，解决民宿基础信息不统一、经营数据上报不及时、投诉工单分派回访难追踪、管理部门与业主协同效率低等问题。业务背景是服务叫河镇民宿经营者与治理/管理部门：业主侧便捷上报与资料维护，管理侧掌握全镇接待态势、预警与工单闭环，支撑乡村旅游接待秩序与服务质量提升。

小程序端支持业主登录、民宿资料维护、经营日报上报、消息通知与个人中心；管理端支持民宿审核与档案、日报汇总、预警中心（承载力/满房/异常数据等）、投诉/工单分派与回访、部门成员管理及大屏态势展示。后端提供统一鉴权、区域与角色权限、工单状态流转与列表筛选（如待分派池），形成“上报—监测—预警—处置—回访”的治理闭环，兼顾经营者辅助与管理部门协同。

本人负责管理端小程序与后端权限业务：Spring Boot（若依体系）+ Vue/UniApp；实现部门角色（如治理部门、党政综合办公室）的分派/回访授权、工单列表可见性与大屏数据对接。技术要点为多角色数据权限、工单状态机与生产 jar/前端分离部署；难点在权限与列表筛选一致性，已完成联调部署验证。