聊天自动化运营平台 AMG产品系统

面向新媒体、私域电商行业场景，用于多渠道聊天消息自动化接待、智能回复、会话管理，自动执行营销话术推送，降低人工客服重复工作量，提升客户运营效率。

本平台包含会话管理模块、AI 对话模块、消息自动分发模块、话术模板管理模块、数据统计看板模块。支持对接多平台聊天渠道，配置预设话术自动应答客户消息，可对会话进行分组管理，记录聊天日志，统计接待量、回复转化率等运营数据，支持定时消息推送，实现私域客户自动化运营，减少人工重复操作。

我独立负责后端核心业务与前端页面开发，基于 Java+Vue 搭建系统，利用 Redis 分布式锁、乐观锁处理大量并发会话场景，解决多消息同时推送冲突问题；实现消息异步处理、会话持久化存储，完成接口联调、异常重试机制，保障多渠道消息稳定收发。