中建网校系统 / CRM 系统产品系统

公司核心在线教育平台
1.CRM解决营销人员线索获取、沟通等问题
2.教育平台解决学员线上看课，营销推广、线上答题、订单录入等问题

中课网校是面向建工类执业资格考试和考研的在线学习平台，功能覆盖备考全流程。首页设考试日历与考试倒计时，下设一级建造师、二级建造师、注册安全工程师、中级经济师、考研五个项目频道，各频道均提供报考条件查询、专业对照查询、考务通知和成绩查询服务。主要模块包括后台客户管理系统、外呼系统、线上直播、学员线上下单、线上听课功能、学员学习记录数据分析等。主要应用包含后台管理系统、PC 网站、网校 APP、小程序、公众号等。

●作为开发组长主导学习系统全量功能实现：架构搭建、环境配置、数据库设计、接口设计与底层组件封装。
●高并发架构升级：针对学习记录系统随学员量增长出现的性能瓶颈，主导升级为 RabbitMQ + ClickHouse 方案，配合历史数据归档、关键 SQL 优化与查询熔断降级（记录系统故障不影响正常看课），稳定支撑数十万学员同时在线看课与学习行为数据分析。
●AI 智能答疑（Dify + RAG）：基于 AI Agent 应用平台整理课程与教务知识构建知识库，结合 Prompt 工程优化回答质量，在 APP / 小程序 / 公众号上线 7×24 智能答疑客服，显著降低人工客服压力。
●营销通话 AI 质检分析：将客服营销通话录音经语音转写后接入大模型分析，自动输出客户意向度评分与沟通违规识别，形成结构化质检报表，支撑销售策略复盘与合规审查。