面向政企客户:行业解决方案场景
号百公司(号码百事通的运营主体)将业务延伸到了企业服务领域,利用码号资源和技术能力提供数字化工具。
智能通信与身份展示:包括“来电名片”(通话前展示主叫身份)、“挂机名片”(通话后发送图文短信)、“AI通信助理”(智能代接与骚扰拦截)等,应用于流调、客服、餐饮、医疗等行业。
企业隐私与反诈:提供“企业隐私号”(用虚拟号码保护真实号码)和“翼安反诈”等数智化解决方案。
信息发布与营销:依托114的查询场景,为商家提供“行业首查”(优先推荐)、语音广告、指路服务等信息发布类增值业务。
面向个人与家庭:生活信息服务场景
这是号码百事通最贴近日常的一面,主要围绕“衣食住行用”展开。
便民查询与转接:除了查号,还提供餐饮、家政、家电维修、移车等生活信息查询,并可直接转接至商家。
商旅与票务预订:通过114/118114热线,可以预订机票、酒店、餐饮,部分城市还支持医院挂号、演出门票预订等。
通信助理服务:提供漏话提醒、语音号簿、日程提醒等个人通信辅助功能,部分套餐以增值包形式提供。
本项目我主要负责后端核心业务模块的研发与接口性能优化。具体任务包括:设计并实现基于 Redis 的分布式缓存架构以支撑高并发查询,开发企业隐私号绑定与解绑的异步消息处理链路,以及对接电信底层网关的 API。技术栈采用 Java + Spring Boot + Spring Cloud 微服务架构,配合 MySQL 分库分表与 RocketMQ 消息队列。实现亮点与难点在于:面对海量呼叫记录的瞬时并发,通过引入本地缓存(Caffeine)+ Redis 的多级缓存机制,解决了数据库热点更新问题,将核心接口响应时间从 800ms 优化至 150ms 以内;同时针对第三方网关的不稳定,设计了基于状态机的重试补偿机制,保障了业务数据的一致性。
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