工单报修小程序产品系统Vibe Coding

中小工厂传统设备报修依赖口头沟通、微信群、纸质单据，报修信息容易丢失，工单派单混乱，维修进度不透明，维修记录无法留存，故障数据难以统计分析。
本套三角色工单报修系统，实现报修员工、维修技师、管理员小程序端+PC管理后台完整闭环，员工手机一键报修，技师移动端接单维修，管理员可在手机/电脑进行工单调度、数据统计；系统支持本地私有化部署，适配中小工厂设备运维数字化需求。

小程序端（3 套角色权限隔离）
1.报修员工角色
提交报修：选择设备、故障类型、紧急等级、故障描述，支持图片上传，记录对生产的影响；
工作台统计：查看本人工单统计；
我的工单列表：区分待接单、维修中、待复验、已完成状态，查看工单详情、维修记录。
2.维修技师角色
技师工作台：统计待接单、维修中、待复验工单数量；
待办工单列表：查看分配工单，接单处理；
工单详情：查看报修信息、流转日志，填写维修方案、上传完工照片，完成维修闭环。
3.小程序管理员角色
全局工单统计（工单总数、今日报修、完工率）；
全部工单列表，查看全厂工单；
工单筛选、工单转派，手机端完成运维调度。

PC 管理后台
1. 工单管理：全部工单列表，多条件筛选，工单详情查看、派单、操作；
2. 数据看板：工单趋势、故障分布统计、设备故障 TOP 排行、维修人员工作量统计；
3. 设备台账管理：维护工厂设备基础档案；
4. 故障类型管理：自定义故障分类；
5. 人员管理：报修员工、维修技师、管理员账号角色权限配置；
6. 系统配置：基础参数设置；
7. 工单记录支持查阅，可扩展导出 Excel 报表。

项目亮点
1. 三角色权限隔离：同一小程序区分报修员工 / 维修技师 / 管理员，一套小程序实现三类人员业务，无需开发三套小程序；
2. 完整工单业务闭环：报修‑派单‑接单‑维修‑记录存档‑数据统计全流程；
3. 双端管理：管理员既可以手机小程序处理工单，也可以 PC 后台做批量管理与数据分析；
4. 私有化本地部署，源码交付，数据保存在客户本地服务器，不上第三方 SaaS 平台；
5. 适配中小工厂，轻量化，可在此基础上快速迭代二次开发。

我的角色
独立全栈开发：需求梳理、数据库设计、后端接口开发、小程序前端开发、PC 后台开发、本地环境调试部署。