爱美客销售助手产品系统

医美行业销售人员日常客户跟进、产品知识查询、合规话术输出、GSP 合规资料检索。解决销售专业知识零散、应答不标准、合规风险难把控、资料查找效率低、客户建档与下单流程繁琐、重复录入工作量大的业务痛点，面向爱美客内部销售团队使用。

包含医美产品知识库检索、合规话术智能生成、客户跟进记录管理、产品资料一键调取、AI 问答助手、合规风险校验、智能创建客户档案、智能下单模块。支持销售快速查询产品参数、适应症、合规宣传边界，自动生成符合监管要求的沟通内容；可通过对话信息自动新建客户档案、智能提交订单，沉淀客户沟通台账，减少重复录入，辅助销售高效开展业务，规避宣传违规问题。

我负责产品全流程设计，输出 BRD、PRD 与 Axure 原型；基于 RAG 大模型知识库架构，对接内部合规文档库、客户主数据、订单系统，完成问答链路、权限体系、合规拦截规则、智能客户建档、对话式智能下单流程设计；协调研发、质量、法务团队对齐医美监管与 GSP 管控要求，落地面向内部销售的 AI 助手。