Sentinel

功能模块:工单创建与录入，工单分配与接单，工单跟进处理，结案与回访等，数据统计分析等模块。主要功能:增加客服人员的工作效率以及将沟通过程的产物记录下来，方便跟踪和分析

由一以前的单体结构分布式服务框架升级为全国统一集中部署的集群框架；使用开源ruoyi框架，完成全国内部订单接收和外部零售订单接收，支持高并发，高可用，服务动态扩展，任务自定义优先处理，按照组织架构选择；

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