1，增加车主咨询以及投诉等线上化操作的完整链路
2，随着车主咨询汽车相关问题的增多，只有400热线接入的方式，已经无法满足业务需求，通过新增线上链路的方式，能更高效处理。
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客户投诉管理系统开源项目
我要开发同款技术信息
语言技术
Java、Sentinel、Mybatis、Maven、MySQL系统类型
Web行业分类
汽车、电商开源地址
https://github.com/wangTa99/complain.git授权协议
Apache许可
行业场景
功能介绍
功能模块:工单创建与录入，工单分配与接单，工单跟进处理，结案与回访等，数据统计分析等模块。
主要功能:增加客服人员的工作效率以及将沟通过程的产物记录下来，方便跟踪和分析
项目实现
负责的具体任务:工单创建与录入，工单派单，工单处理跟进
使用的技术栈:springboot,mybatis,redis等。
实现亮点:客服人员和用户对话聊天实现，断线重连
示例图片
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