ThinkPHP

系统包含多渠道接入、会话聊天、客户管理、客服工具四大模块。支持网页、公众号等多渠道消息汇聚，支持图文、文件传输；具备快捷回复、会话转接、历史聊天记录查询；可记录访客信息、客户备注、黑名单管理，同时拥有离线消息提醒、满意度评价、知识库等辅助功能，提升客服接待效率。

本系统是为科研检测企业打造的业务管理与客户服务平台，覆盖工作台、会员管理、项目配置、订单管理、检测流程管理、营销管理、财务与统计、内容管理及系统设置等核心模块，助力企业实现检测业务全流程线上化、规范化管理。一、工作台（数据驾驶舱）二、会员管理模块统一管理平台注册客户信息，包含客户基本信息、所属单位、