Zabbix

用于酒店管理，类似酒店管理系统，多了个ai程序：1.AI语音接听常见问题自动回答听不懂、客人情绪激动、涉及退款投诉时立刻转给你2.每通电话自动变成一条任务，电脑可查看自动分类：水电、保洁、房间设备、客诉、入住/退房3.电脑查看哪间房 待入住、待清洁、维修中、可售 一眼看清员工处理完点一下，你也马上知

核心工作1.负责华中区域（湖北、湖南、江西）医疗信息化项目全流程Linux运维，保障健康武汉、健康夷陵等多款医疗APP系统稳定运行，解决系统运行中的各类技术故障；2.主导武汉市基层卫生信息化云系统搭建，完成架构设计、应用服务与数据库部署，开展系统安全防护与性能优化工作；3.建立服务器组件巡检机制，解

一、项目具体功能模块（16大核心模块）SBC接入与安全网关模块CTS核心呼叫控制模块呼入呼叫处理模块外呼呼叫处理模块智能IVR/流程引擎模块坐席工作台/软电话模块技能组与智能路由模块号码管理与线路管理模块通话录音与质检模块实时监控/话务统计模块工单/协同模块知识库模块系统管理/权限模块日志/告警/运

在帮扶网升级转型的关键阶段，主导制定迁移方案及应急回滚方案，深度参与规划与实施全过程，成功将复杂业务系统平滑迁移至全新云环境。此次迁移显著降低了运维成本，积累了宝贵的实战经验，实现了业务连续性与高效运维的双重提升。

1.负责公司运维体系构建，包括标准规范制定、持续集成、监控告警、安全防护等方面，整体对运维的质量、效率、成本、安全负责；2.管理运维工作，包括网络/硬件规划管理、IDC机房、系统运维、数据库运维、应用运维、自动化运维等，针对各级业务系统的架构、部署、监控、治理、优化、容灾、安全等进行规划和实施指导3