Zabbix

1、可以文字、语音与AIAgent对话；2、AIAgent会根据知识库和大模型智能匹配回复；3、可以总结、提炼智能体回复的内容；4、会议功能；5、会员制/VIP功能。

用于酒店管理，类似酒店管理系统，多了个ai程序：1.AI语音接听常见问题自动回答听不懂、客人情绪激动、涉及退款投诉时立刻转给你2.每通电话自动变成一条任务，电脑可查看自动分类：水电、保洁、房间设备、客诉、入住/退房3.电脑查看哪间房 待入住、待清洁、维修中、可售 一眼看清员工处理完点一下，你也马上知

核心工作1.负责华中区域（湖北、湖南、江西）医疗信息化项目全流程Linux运维，保障健康武汉、健康夷陵等多款医疗APP系统稳定运行，解决系统运行中的各类技术故障；2.主导武汉市基层卫生信息化云系统搭建，完成架构设计、应用服务与数据库部署，开展系统安全防护与性能优化工作；3.建立服务器组件巡检机制，解

一、项目具体功能模块（16大核心模块）SBC接入与安全网关模块CTS核心呼叫控制模块呼入呼叫处理模块外呼呼叫处理模块智能IVR/流程引擎模块坐席工作台/软电话模块技能组与智能路由模块号码管理与线路管理模块通话录音与质检模块实时监控/话务统计模块工单/协同模块知识库模块系统管理/权限模块日志/告警/运