使用架构为SSH+ Bootstrap +redis+rocketmq +oracle+shardingjdbc。涉及的模块有：话务模块；回访模块；咨询模块；工单模块；聊天模块；报表模块；监控模块；电销模块；知识库模块。回访客户买的保单，解决客户来电咨询的问题，向客户咨询销售保险，和数据监控，坐席画像检测，IVR语音导航，语音转译，坐席排班情况等维度的监控查看全文
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