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京东客服系统

我要开发同款
王彦涛2024年05月02日
241阅读
所属分类crm

作品详情

针对客户咨询、理赔、投诉等，客服人员通过接听外呼生成事件来进行跟踪处理，系统主要功能包括运营生产（包括事件跟进、转移、升级、关闭）、报表统计、客户管理、工单、知识库等
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