通过灵活地定义工作流程、环节及流向(可以实现分叉与汇合、可以区别主办与协办)，为相关人员设置相应的工作办理权限。(1)拟办工作：根据工作流程的使用权限选择相应的流程发起一项工作。(2)待办工作：针对他人发来的工作，自动提醒待办；查看、签收、退回他人发来的工作。(3)在办工作：对于已签收的工作，根据工作流程中相应环节定义的方式与权限进行办理；针对在办工作，自动提醒超时(催办)。(4)转发工作：查看下一环节办理人接收工作的情况。(5)委托办理：将需要自己办理的部分或全部工作临时委托给他人办理。(6)已办工作：查看自己办理过的工作；针对自己办理过的工作，自动提醒办理完毕。(7)流程监控：作为流程管理者，可对所管理流程中的工作办理情况进行实时监控