朝阳区政民互动96105产品系统

96105 热线采取扁平化工作流程，对所有信息的流通都设定了到达目的的时间和办结后的返回时间，创造出一个 24 小时全天候服务的受理平台，群众只要拨打该热线就可以实现与政府部门的沟通，平台会统一受理，各责任单位分工办理，实现 “接线即办” 的服务效应。同时，朝阳区还完善了专项督办机制，加大协调督查、回访核查力度，实时跟踪诉求落实情况，确保群众和企业的诉求 “有人办、马上办、认真办”

业务人员从不同渠道（电话、门户网站、其他系统接入）获取代办信息，根据信息类型和归属情况分发到相应办理单位，统计个部门案件办理情况，生成报表，同步数据至其他协办部门，报送数据给上级部门信息系统

1. 全面负责软件项目全生命周期管理，涵盖业务需求沟通对接、核心代码开发实现、多维度测试验证、环境部署配置及最终上线交付全流程，确保项目从需求到落地的闭环推进。
2. 主导业务端需求调研与沟通，同步承担代码开发、测试用例执行、部署方案落地及上线前准备工作，统筹项目技术环节推进，保障交付质量与效率。
3. 负责业务需求的对接与确认，同时执行代码编写、功能测试、环境部署及上线发布等技术工作，覆盖项目从需求到上线的关键执行环节。
4. 兼顾业务沟通与技术落地，既对接需求方明确业务目标，又独立完成代码开发、测试验证、部署配置及上线交付，推动项目高效落地。