物业在管面积突破 300 万㎡、项目类型 7 类、跨 4 城，却仍依赖 20 余套“烟囱式”单机系统，导致：
收费、租赁、财务等核心数据分散，集团无法实时掌握资金与空置率，财务对账周期长达 7 天，存在资金挪用风险；
车牌识别、门禁、充电、水电等硬件品牌杂乱，识别率＜90%，业主日均排队 15 分钟，投诉率居高不下；
系统 90% 跑在国外商业软件上，面临信创合规与等保2级整改双重压力，随时可能被叫停。
因此，必须新建一套“国产化 + 微服务 + 集中管控”的智慧物业平台，一次性解决合规、体验、管理与数据孤岛四大痛点，为集团后续城市更新扩张提供可复制、可推广的数字化底座
1、房产资源：楼栋-单元-户-商铺一键建档，租售状态实时可视。
2、招商租赁：房源上架、竞价招租、电子合同、提成计算全链路线上化。
3、收费中心：账单自动生成、扫码/代扣/银企直联三秒到账，欠费红黄灯预警。
4、财务资金：科目-凭证-账套-报表一键生成，收费、付款、发票全自动对账。
5、停车道闸：车牌识别 99.6%、无感支付 3 秒抬杆，月卡/临停/优惠券全支持。
6、门禁一脸通：人脸、二维码、蓝牙、刷卡多模开门，权限秒级下发。
7、水电能耗：智能表具直联、公摊自动分摊，用量异常 1 分钟推送。
8、工单报修：业主小程序拍照报事→系统抢单→完工评价，全流程 30 分钟闭环。
9、设备巡检：电梯、消防、充电桩定时任务+扫码签到，隐患即拍即改。
10、数据驾驶舱：收缴率、出租率、能耗、投诉 5 大 KPI 一屏展示，决策不再等报表。
项目规模：150+小区、11.2万户、峰值 3.7 k 并发、年流水 3.8 亿
技术栈：Spring Cloud Alibaba + MyBatis-Plus + RocketMQ + KingbaseES + 银河麒麟 + 金蝶Apusic + Docker + K8s + Vue3 + uni-app
1．技术路线与架构设计，面对“国产信创+高并发”双重要求，采用“Spring Cloud Alibaba + 银河麒麟 + 人大金仓”全栈信创路线；主导完成5轮 POC，验证金蝶Apusic负载均衡器在5kQPS场景下 99.2%可用性，获客户评审通过；设计“主-备-热”三高架构（同城双活+异地冷备），将原有20+套烟囱系统统一收敛到1个微服务平台，接口响应 < 300 ms。
2．关键业务中台设计，统筹12个领域服务（房产、收费、招商、停车、门禁、充电、财务、工单、设备、权限、消息、报表），抽象出“业主-资产-账单-事件”核心模型，实现 0 代码即可接入新小区，上线周期从30天缩短至5天；主导设计“分布式账单引擎”，采用分库分表 + 异步对账，解决 100+小区、每月900万+笔账单实时出账难题，财务对账时间由 3 天 → 15 分钟。
3．性能及稳定性攻关，针对车牌识别高峰1k+辆/小时并发，研发“令牌桶+本地缓存”限速组件，将道闸云端调用延迟从800ms降到120ms，车牌识别准确率99.6%；组织3轮全链路压测（8k并发、12 h长稳），定位并修复10+处锁竞争与慢SQL，系统峰值CPU利用率≤65%，内存≤70%。
4．信创与安全合规，统一接入国密 SM4/SM2 加密算法，完成等保2级30+项条款整改；设计“零信任”权限体系（RBAC + 数据域隔离），将 100+岗位、2万+员工、10万+业主的权限粒度控制在按钮级，审计日志保存 ≥ 180天。
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