智慧社区平台产品系统

一、立项原因
智慧社区的立项源于多重社会与技术驱动因素，旨在解决传统社区治理中的痛点并提升居民生活质量。随着城市化进程加速，人口密集社区的资源分配不均、服务效率低下等问题日益凸显，例如老旧小区设施老化、安全监控不足、公共服务响应迟缓等，直接影响居民满意度和社区稳定性。同时，新兴技术如物联网、大数据和人工智能的成熟，为社区智能化转型提供了技术可行性，能够实现数据驱动的精准管理和服务优化。此外，政策层面的大力支持，如国家“十四五”规划对智慧城市建设的强调，以及地方政府对社区数字化改造的补贴，进一步推动了智慧社区的立项最终，立项的核心目标是构建一个高效、安全、宜居的社区环境，通过技术赋能提升治理效能和居民幸福感。
二、行业场景
智慧社区的应用场景广泛覆盖社区生活的各个方面，形成多维度解决方案：
安防监控‌：通过智能摄像头和人脸识别技术，实现24小时实时监控与异常行为预警，显著提升社区安全水平，减少盗窃和纠纷事件。
‌物业管理‌：集成智能门禁、停车管理系统和设施故障自动报修，优化资源调度，降低人力成本，同时提高维修响应速度。
‌公共服务‌：提供线上政务办理、健康咨询和便民服务（如快递代收），增强居民便利性，尤其惠及老年群体。
‌环境管理‌：利用传感器监测空气质量、噪音和垃圾处理，动态调整清洁和绿化维护，促进可持续发展。
‌商业服务‌：结合社区电商和本地生活平台，支持居民便捷购物和社区活动组织，激发经济活力。

（1）小区级-智慧（平安）小区平台：为物业和小区管理提供一标多实基础信息采集、安防可视化、视频监控、人员管控、物联网监测等功能。
（2）街道级-社区大脑平台：为社区和街道机关单位提供基于三维GIS地图的可视化社区孪生平台，通过大数据收集、清洗、智能分析+全方位安防系统，由外至内360°全视角全天候全面监控社区态势，主动识别风险，防患未然，降低安全隐患，保障社区安全，提供人、房、车、设备、单位、事件、力量、网格一标八识的数据检索、分析和管理等功能，实现“社区安全精准管控、社区管理提质增效、社区服务综合便民”。
（3）街道级-智慧网格平台：为网格管理提供居民报事、网格自查、日常任务等网格事件处理、社区信息采集、一键考核等功能。
（4）街道级-社区综合管理平台：通过整合区域人、地、物、情、事、 组织和房屋等信息，实现社区大屏（4个可视化页面）、基层党建、社区档案、网格管理、文明创建（社区服务）、物联感知等功能，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成一种新的基于信息化、智能化管理与服务，并可持续运营的社区形态。
（5）区县级-数据治理平台：支持按标准接口规范接入小区智能感知设备采集的人脸门禁、车辆门禁的过人、过车记录及车辆门禁，视频抓拍相机的非小区人员图片、车辆门禁的非小区车辆车牌号及车辆图片数据，并支持对各小区的数据信息资源清洗、转换、分析等操作。
（6）移动端-微信小程序（居民端、社工端）：开发框架主要基于微信小程序，充分发挥微信用户体量大、活跃度高，微信小程序无需安装、轻量开发的优势，实现产品快速推广使用。居民端主要包括社区资讯、办事指南、社区活动、问卷调查、网格报事、双征双建、居民投票、实名认证、活动报名等功能。社工端主要实现人口信息采集、房屋信息采集、单位信息采集、网格事件处理、网格事件统计、党建资讯、党建活动、三会一课等功能。

1、负责平台研发工作，包括需求、设计、架构、核心代码编写、部署上线和维护工作
2、在架构上是基于微服务的架构设计，能够实现系统的水平扩展，根据业务访问量弹性增减系统节点，具备可扩展性。后端采用开源的spring boot、spring cloud、spring cloud alibaba、mybatis-plus、redis、rocketmq、mysql等框架；前端采用vue2和elementui框架；移动端采用uni-app和原生技术。