本项目旨在解决教务服务工作人员,将全部的线下维护学员的工作,全部可在线上系统解决,包括学员管理、沟通维护、学情数据跟进,以及身为教务管理者,对教务服务人员的工作成果、效率进行监控
点击空白处退出提示
本项目旨在解决教务服务工作人员,将全部的线下维护学员的工作,全部可在线上系统解决,包括学员管理、沟通维护、学情数据跟进,以及身为教务管理者,对教务服务人员的工作成果、效率进行监控
学员管理模块: 用于对学员信息进行汇总展,以及对学员进行分班操作的模块
教员管理模块: 用于对教务服务人员的维护管理、工作量监控
班级管理模块: 班级是对学员进行管理基本单位,对教务管理者来说,创建班级、配置班级服务人员,对于服务人员来说,实际维护班级内学员,日常学员沟通维护等工作均在本模块内进行
数据管理模块: 学员在线学习课程的一切数据,包括每一个任务的完成情况,学习时间,学习时长,习题类任务的正确率等数据。按照任务类型可进行汇总数据。教务服务人员可按各种维度监控数据,对学员进行横向纵向比较,以辅助完成学员服务。
并且整体项目可根据不同分校,实现数据分离,各自处理自己分校数据。配合中央分校概念,可以监管所有分校数据并提供技术支持。
我负责整个系统从0到1的设计工作,底层搭建,到实际应用场景设计。以及后期的不断深入与业务人员的磨合,对项目进行迭代升级,以满足更多的业务需求,提升服务质量。




评论