AI智能客服助手产品系统

“AI智能客服助手”是一款专为企业和团队打造的轻量级、高可控、低成本的智能知识库解决方案。致力于帮助用户快速构建一个7x24小时在线的AI服务专员，用于处理人事咨询、客户服务或任何特定领域的知识问答，有效释放人力，提升信息流转效率。

1、代码简单上线
快速发布：容器化部署，管理员仅需通过直观的后台界面，以“一问一答”（Q&A）的形式导入或编辑知识点，即可快速完成AI助手的配置与发布。知识库更新实时同步，即配即用。
2、富媒体交互
图文并茂： 支持在回答中嵌入图片。对于操作指引、流程图等场景，图片回复比纯文本更直观，极大提升了沟通效率。
附件分发： 支持在回答中附加文件下载链接。无论是IT部门提供驱动程序、HR部门提供申请表格，还是销售部门提供产品手册，均可由AI助手一键分发。
3、低成本数据安全
轻量化运行： 仅需Qwen-Emmbedding级别私域（本地化部署）大模型即可流畅运行，超高性价比。

1、我负责全部项目功能设计及代码实现。
2、项目前端使用了vite+typescript;后端使用了fastapi框架；数据库使用了Milvus向量数据库和Redis缓存数据库；存储使用了MinoIO对象存储。