AI智能客服产品系统

本系统聚焦职业教育咨询与预约场景，面向教育培训机构，提供7×24小时智能客服服务。用户可通过自然语言咨询课程、查询校区、预约试听及查看预约记录；后台支持课程与校区管理、预约反馈及会话历史查询，实现从咨询到转化的全流程自动化，提升服务效率与用户体验。

本系统提供智能客服与后台管理两大核心功能。智能客服支持自然语言课程咨询、校区查询、课程预约及预约记录查询，实现7×24小时自动化服务。后台管理包括课程管理、校区管理、预约反馈和会话查询，便于管理员维护基础数据、跟踪预约状态及查看用户对话历史，形成完整的业务管理闭环。

本系统基于Spring Boot 3.4和SpringAI 1.0.0-M6框架构建，采用Java 17开发，数据库使用MySQL。核心实现包括：通过SpringAI集成通义千问大模型，利用@Tool注解声明式定义课程查询、预约生成等业务函数；通过ChatClient配置系统提示词、注册函数工具并启用对话记忆；前端采用Web界面，支持流式输出实时响应用户对话；后台实现课程、校区、预约、会话等模块的增删改查功能；最终通过Function Calling机制实现自然语言到业务操作的智能映射，完成从咨询到预约的服务闭环。
本人负责整体架构设计，所有功能的系统实现，部署及评测。