本系统为企业内部自用酒店管理分销订单专属后台,主要承接第三方供应商线下手动导入酒店分销订单,实现全流程数字化管控。
系统核心用于内部跟单业务管理:按跟单员维度归集名下所有酒店分销订单,清晰区分待安排、已安排等订单状态,方便跟单员高效跟进、调度房源订单。
同时支持多维度业务数据统计,可按订单离店时间等口径,自动核算每位跟单员业务业绩、订单量及业务产出,满足内部绩效考核与经营数据分析需求。
针对未安排待匹配房源的订单,系统具备智能追房监控能力:可定时轮询检测携程、酒店官方官网等渠道实时房态与可售房源,一旦监测到可出房房源,自动触发邮件通知 + 云喇叭语音提醒,及时告知跟单员跟进锁单,提升房源利用率与订单成交率。
一、订单导入管理
支持第三方供应商订单手动批量导入,统一录入系统台账;
订单基础信息维护:酒店信息、入住 / 离店日期、客户信息、渠道来源、供应商信息等编辑修改;
订单作废、归档、基础信息补录、重复订单校验。
二、跟单员订单分配与状态管理
订单可分配至对应跟单员,按跟单员维度做订单归集;
订单状态分层管理:未安排、已安排两大核心状态,一目了然;
跟单员专属工作台:只查看自己负责的全部订单,支持按日期、酒店、状态快速筛选检索;
订单跟进记录留存,可备注跟进进度、特殊需求、处理情况。
三、多维度数据业绩统计
按跟单员做业绩统计,支持以订单离店时间为统计维度核算业务量;
可统计订单总数、未安排订单数、已安排订单数、周期业绩报表;
支持数据筛选、条件查询、报表预览,可导出 Excel 用于内部考核对账;
整体业务大盘统计:全局订单总量、各跟单员业务占比、未安排订单占比等。
四、智能追房房源监控(核心特色)
针对未安排待匹配房源的订单,自动启动追房任务;
定时轮询检测携程、酒店官网等公开渠道实时房态、可售空余房源;
监测到匹配可出房房源时,自动触发双重提醒:邮件通知 + 云喇叭语音播报提醒;
追房任务可手动开启 / 关闭,支持设置轮询间隔、监控规则;
追房日志留存,记录每次检测时间、渠道、房源状态变化,方便追溯。
五、基础权限与系统配置
跟单员、管理员角色权限区分,不同角色可见不同数据和操作功能;
邮件发送配置、云喇叭设备对接配置、追房规则参数配置;
操作日志记录:订单导入、分配、状态修改、追房任务操作全留痕。
一、项目职责
我独立负责该项目全栈开发工作,包含整体技术架构选型、系统框架搭建、数据库详细设计、前后端核心代码实现、接口开发、第三方服务对接(房源监控、邮件、云喇叭)、功能联调与部署上线,全程主导项目从 0 到 1 落地。
二、技术栈与架构
后端技术:C# + ASP.NET Core WebApi
前端技术:Vue2/Vue3 + Element UI
缓存 & 消息:Redis(发布 / 订阅模式)
数据库:SQL Server / MySQL(二选一即可)
核心服务:定时任务、HTTP 爬虫监控、邮件服务、云喇叭 SDK 对接
系统架构:前后端分离架构,API 接口化设计,模块化分层开发,便于维护与扩展
三、核心功能实现
订单管理模块
实现第三方供应商订单手动导入,支持订单增删改查、状态流转(未安排 / 已安排),支持按跟单员分配订单,实现个人工作台与权限隔离。
业绩统计模块
基于订单离店时间维度,实现跟单员业绩自动统计,支持按时间、人员筛选,生成可视化报表并支持 Excel 导出,满足内部绩效考核需求。
房源实时监控(追房)
采用定时任务 + HTTP 请求解析,实现携程平台房源监控与酒店官网房源监控,实时获取可售房态,自动匹配未安排订单进行房源检测。
消息通知模块
基于 Redis 发布 / 订阅实现消息异步解耦,监测到可订房源时,自动触发邮件提醒+云喇叭语音提醒,确保跟单员实时接收通知。
权限与日志模块
完成管理员 / 跟单员角色权限控制,实现订单操作日志、追房监控日志、消息发送记录全留存。
四、项目亮点
采用前后端分离 + WebApi 接口化架构,系统结构清晰,扩展性强;
使用Redis 发布 / 订阅实现消息异步推送,提升系统并发与稳定性;
实现双渠道房源自动监控,替代人工盯房,大幅提升追房效率;
支持邮件 + 云喇叭双重提醒机制,确保消息不遗漏;
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