AI知识库客服系统原型产品系统Vibe Coding

该项目面向企业官网客服、售后FAQ、内部知识库问答等场景，主要解决人工客服重复回答成本高、知识内容分散、客户问题响应不及时的问题。系统通过知识库分类、常见问题匹配和AI问答流程，帮助企业快速搭建轻量级智能客服入口。

项目包含知识库分类、常见问题管理、用户问题输入、AI回答展示、会话记录、无法回答转人工提示、提示词配置等模块。用户可以输入售前、售后、价格、账户等问题，系统根据知识库内容返回标准化回答。后台可维护知识库条目，适合企业官网客服、产品帮助中心和内部问答助手等场景二次开发。

我负责项目需求梳理、页面结构设计、前端交互开发、知识库JSON数据设计、问答流程设计和提示词配置。项目使用HTML、CSS、JavaScript实现前端页面，使用JSON模拟企业知识库数据，整体采用前端页面加知识库数据驱动的方式，便于后续接入真实AI接口或企业内部系统。