某大型企业智能运维专家系统产品系统

大型企业内部IT平台智能运维场景，面对海量重复技术咨询，人工运维负担重，专家经验难以沉淀。

构建自动化智能运维专家系统，实现问题解决的分级过滤：自动化执行、标准化文档指引、人工介入。系统将问题结构化拆解，将现象抽象为数据，方案抽象为代码，并套入ExternalTools架构理念，形成可自动执行的超大规模流程图，大幅降低人工干预率。

开发核心自动化工具与框架；编写大量标准化FAQ文档；开发系统读取FAQ并自动分析数据与代码映射，驱动流程图自动流转执行。